SCROLL

Menu

Pravila otkazivanja i povrata novca

Definicije

„Pružatelj usluge” znači pružatelj proizvoda ili usluge povezane s putovanjem na Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće: vlasnik hotela ili drugog smještajnog objekta, organizator ture ili neke druge samostalne aktivnosti.

„Iskustvo putovanja” znači jedan od proizvoda ili usluga povezanih s putovanjima na Platformi.

„Platforma” znači internetska stranica / aplikacija na kojoj možete rezervisati Iskustva putovanja, u vlasništvu ili pod upravom Tourismbih.com-a ili povezanog društva treće strane.

„Rezervacija“ označava rezervaciju Iskustva putovanja na našoj Platformi, bez obzira na to da li je plaćate odmah ili kasnije.

Pravila

  1. Sve rezervacije napravljene na tourismbih.com mogu se besplatno otkazati 24 sata prije rezervisanog datuma.
  2. Ukoliko otkažete rezervaciju nakon isteka roka od 24 sata potrebnog za besplatno otkazivanje ili se ne pojavite, svaka naknada za otkazivanje / nedolazak i svaki povrat novca ovisiće o pravilima o otkazivanju / nedolasku gosta Pružatelja usluge.
  3. Ako rezervišete Iskustvo putovanja plaćanjem unaprijed, Pružatelj usluge može otkazati Rezervaciju bez prethodne najave ako ne može naplatiti saldo na navedeni datum. Ako to učini, sva plaćanja bez mogućnosti povrata novca koja ste izvršili bit će vraćena samo prema njegovom nahođenju. Vaša je odgovornost osigurati da se plaćanje izvrši na vrijeme (da su podaci o vašoj banci, debitnoj kartici ili kreditnoj kartici tačni i da na vašem bankovnom računu ima dovoljno novaca).
  4. Ako mislite da nećete stići na vrijeme, obratite se Pružatelju usluge i recite mu kada vas mogu očekivati kako ne bi otkazali vašu Rezervaciju. Ako kasnite, ne snosimo odgovornost za posljedice (npr. otkazivanje vaše Rezervacije ili bilo koje naknade koje Pružatelj usluge može naplatiti).
  5. Kao osoba koja je napravila Rezervaciju, vi ste odgovorni za radnje i ponašanje (u vezi s Iskustvom putovanja) svih u grupi. Također ste odgovorni za dobivanje njihovih dopuštenja prije nego što nam date njihove osobne podatke.

Partneri

Naši partneri

Otkrijte sve naše partnere