Pogledaj daljeSigurnost plaćanja kreditnim karticama
Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem
interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom
podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa
prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno.
WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN),
koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka
Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne
podatke o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o
načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se
koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Uslovi za prodaju roba i usluga – BiH
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su
ponuđeni na ovim stranicama. Tourismbih.com Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu
upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.
Trgovac je Disrupt d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje
je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.
NARUČIVANJE
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te evrima. Proizvodi se naručuju elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u Korpu. Proizvod se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
PLAĆANJE
Naručeni proizvodi plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard, Maestro ili Visa.
ISPORUKA
Prodajemo različite proizvode povezane s putovanjima od različitih dobavljača i pružaoca usluga (“dobavljači”). Svaki dobavljač ima svoje odredbe i uslove koji se primjenjuju na vaše posebne aranžmane, pored naših opštih uslova, i trebali biste biti sigurni da ih razumijete. Određeni softver i sadržaj koji se nalaze na našoj web stranici vlasništvo su ili licencirani od strane nas ili naših dobavljača, a vaša upotreba može biti podložna daljnjim uslovima. Naša web stranica na koju se poziva u ovom Ugovoru je www.tourismbih.com
Tourism BiH djeluje kao posrednik ili “agent za rezervaciju” proizvoda i usluga koje mi direktno ne pružamo. Nismo dobavljači takvih proizvoda i usluga. S takvim ćete dobavljačima zaključiti poseban ugovor u vezi s takvim proizvodima i uslugama.
Ako izvršite rezervaciju putem naše web stranice za produkte koji se odnose na putovanje, rezervacija se vrši kod pružatelja putovanja na stranici rezervacije, a naša web stranica djeluje samo kao korisnički interfejs. U skladu s tim, Tourism BiH ne snosi odgovornost za rezervaciju ili turistički proizvod, jer Tourism BiH ne sudjeluje u kreiranju opisa turističkog proizvoda, u definisanju cijene i naknada niti u pružanju turističkih proizvoda koje rezervišete. Ako imate bilo kakvih problema ili sporova sa svojom rezervacijom i / ili turističkim proizvodom, pristajete da ih riješite s provajderom putovanja, a ne s nama.
REKLAMACIJE
Definicije
„Pružatelj usluge” znači pružatelj proizvoda ili usluge povezane s putovanjem na Platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće: vlasnik hotela ili drugog smještajnog objekta, organizator ture ili neke druge samostalne aktivnosti.
„Iskustvo putovanja” znači jedan od proizvoda ili usluga povezanih s putovanjima na Platformi.
„Platforma” znači internetska stranica / aplikacija na kojoj možete rezervisati Iskustva putovanja, u vlasništvu ili pod upravom Tourismbih.com-a ili povezanog društva treće strane.
„Rezervacija“ označava rezervaciju Iskustva putovanja na našoj Platformi, bez obzira na to da li je plaćate odmah ili kasnije
- Sve rezervacije napravljene na tourismbih.com mogu se besplatno otkazati 24 sata prije rezervisanog datuma.
- Ukoliko otkažete rezervaciju nakon isteka roka od 24 sata potrebnog za besplatno otkazivanje ili se ne pojavite, svaka naknada za otkazivanje / nedolazak i svaki povrat novca ovisiće o pravilima o otkazivanju / nedolasku gosta Pružatelja usluge.
- Ako rezervišete Iskustvo putovanja plaćanjem unaprijed, Pružatelj usluge može otkazati Rezervaciju bez prethodne najave ako ne može naplatiti saldo na navedeni datum. Ako to učini, sva plaćanja bez mogućnosti povrata novca koja ste izvršili bit će vraćena samo prema njegovom nahođenju. Vaša je odgovornost osigurati da se plaćanje izvrši na vrijeme (da su podaci o vašoj banci, debitnoj kartici ili kreditnoj kartici tačni i da na vašem bankovnom računu ima dovoljno novaca).
- Ako mislite da nećete stići na vrijeme, obratite se Pružatelju usluge i recite mu kada vas mogu očekivati kako ne bi otkazali vašu Rezervaciju. Ako kasnite, ne snosimo odgovornost za posljedice (npr. otkazivanje vaše Rezervacije ili bilo koje naknade koje Pružatelj usluge može naplatiti).
- Kao osoba koja je napravila Rezervaciju, vi ste odgovorni za radnje i ponašanje (u vezi s Iskustvom putovanja) svih u grupi. Također ste odgovorni za dobivanje njihovih dopuštenja prije nego što nam date njihove osobne podatke.
ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA
Sva prava izdavača i nosioca programa na snimljenom i štampanom djelu su zadržana.
Izdavač je Disrupt d.o.o. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio
difuziju te prodavati proizvode trgovca niti bilo koji dio tih proizvoda.
UOPŠTE
Disrupt d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijeniće se na korištenje
tourismbih.com stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom
kupovine.
Usluge koje Vam pruža tourismbih.com Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći
računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Disrupt d.o.o. nije odgovoran za troškove
telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Iako Vam Disrupt d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Disrupt d.o.o.. ne može garantovati
da će usluge na tourismbih.com odgovarati Vašim potrebama. Disrupt d.o.o. takođe ne može garantovati da
će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili
na e-mail info@tourismbih.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
IZJAVA O KONVERZIJI VALUTE
Sva plaćanja će se vršiti u KM valuti. Naplaćeni iznos na računu vaše kreditne kartice je preračunati u vašu lokalnu valutu prema kursu udruženja kreditnih kartica.
